Nhánh 2: Kiểm tra kết nối và khắc phục lỗi tải giao diện
Khi gặp tình trạng tải chậm hoặc dữ liệu đồ họa của các game như Jewels Prosper hay Fortune Ox bị đứng, người chơi cần tiến hành kiểm tra theo quy trình chuẩn.
Bảng phân loại hiện tượng và cách xử lý
Hiện tượng
Nguyên nhân có thể
Biện pháp khắc phục
Màn hình đứng ở mức 99%
Dữ liệu bộ nhớ tạm bị nghẽn
Xóa bộ nhớ đệm ứng dụng hoặc trình duyệt
Thông báo mất tín hiệu mạng
Đường truyền gián đoạn
Chuyển đổi kết nối Wi-Fi sang 4G/5G
Không ghi nhận thao tác quay
Phiên đăng nhập hết hạn
Tải lại trang và đăng nhập lại tài khoản
Nếu tình trạng lỗi mạng vẫn tiếp diễn sau khi đổi đường truyền, bạn có thể xem thêm hướng dẫn xử lý sự cố hệ thống.